每一个公司或团队中，都会有“不听话”的员工，就像每个班级里一样，都会有优等生和差等生一样。面对这些“不听话”的员工，许多管理者采取的措施是严格管理。
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因为如果坐视不管，置之不理，会降低领导的威信。这种方法不可否认，有些员工，特别是工作不主动，素质低下，效率不高，是需要通过一些管理制度来约束或督促其提升；但也不能排除还有另外一类员工，他们对领导的话不是句句听，事事办，而是很有自己的想法。这类员工，领导就需要学会倾听，让他们有机会发表自己的观点和建议。这些建议或许是另一个视角对公司的现状分析。
所以，对于“不听话”的员工，领导需要分情况而定如何“管”。就像因材施教一样，是一个道理。没有一家公司的成功，只靠几个高管就能搞定。除了依靠领导们的个人才能，更多还需要全体成员群策群力，也需要有不同声音存在。
领导且不可过于考虑个人利益和情绪，要敢于人用那些“不听话”的员工，不能为了自己的面子和虚荣，伤害那些敢于发言的员工。
那作为管理者，这些员工究竟该如何管呢？
【接近他们，善于倾听】
作为领导，一定要保持一定的高度，当然这不是说要摆官架子，而是要站在一定的高度说话和倾听。如果你是一位善于倾听的领导，员工自然而然更愿意畅所欲言。当员工和你沟通越来越多时，你才可能更多地了解到他们的心声，才会知道他们在想什么，关系才会更加融洽和谐。
你要知道，三流的管理者，才会依靠制度去约束和管理团队，而不是自己的人格魅力。
【表扬鼓励要多于批评指责】
“赏识教育”多用于教育孩子，但在团队管理中也同样适用。人因重视而忠诚，即便是成年人，也同样需要鼓励和肯定。常被鼓励和肯定的员工，会更加积极地对待工作，从被动变主动，从“阻燃型员工”变“自燃型员工”
当然表扬鼓励也需要注意方式方法。比如表扬要及时、公开；也可以采取不同形式的。切不可一味以金钱为激励方式。
【该严厉时要严厉】
对下属一味人性化的领导，时间久了也会让员工有怨言。他们会认为“将熊熊一窝”，跟着这样的领导，自己也不会有什么长进。所以，在团队管理中，严厉也是必要的。比如一些原则问题，不能让步。记得管理要严，执行要狠，待人要善。
【批评也是种艺术】
批评员工是一种很难掌握分寸的艺术，批评太严厉，伤了员工自尊心，很可能让他耿耿于怀，对开展工作百害无益；而批评的无关痛痒，则会没有一点警示效果。所以，在批评时，应当用事实说话，而非道听途说；要耐心指导，而不恶语伤人；同时要注意场合。
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