有种职场憋屈是：明明你是对的，领导却视而不见。你肯定觉得老板短视没水准，跟不上时代，不过更大的原因是沟通有问题。
你会发现经常有这样的事情：明明你每天10个小时高强度的工作，结果到头来，老板更欣赏的是隔壁那个每天云淡风轻的同事。
明明是你跑业务冲到前面，但是最后却是那个不紧不慢的同事签单最多
找工作你的笔试成绩名列前茅，但是在面试总是被无情刷掉........
你要知道，每个人在谈话过程中都有自己的“情感开关”，如果你能打开，你就能和别人有一个良好的沟通，如果你打不开，基本上就是“鸡同鸭讲”甚至是不欢而散。
这个开关就---安全感。
说个故事：毕业两年的小美去一家知名的高分子材料公司，在实验室里经过两年打拼之后，她突然意识到有一种方法，可以帮助公司降低制造成本。小美觉得这是很大的突破，于是她瞅准机会，敲响了开发主管的办公室。
她开门见山说明来意，“你之前的方法成本太高了，不过最近我发现了一种更廉价的新方法！”
说着她就拿出来自己准备好的材料。但是主管甚至都没有看，告诉她，这个方法是长期延续下来的，新方法根本不适用。最后主管告诉小美：记清楚自己的任务，是做出成果，控制经费不是你的事情。
小美失望透顶，觉得主管简直不可理喻，甚至产生了此地不可留恋的想法。
其实小美是好意，但是她不明白为啥主管反感又驳斥，其实很多年青又比较有能力的人多少都会遇到这样的问题，就是表达方式上过于草率。
人和人之间的沟通，产生何等效果，一定离不开心理因素。
你一定要提前想到一些基本心理原则，不要单纯觉得表达出你的想法，一定要以目标达成为目。所以，小美在表达的时候就有了以下的心理忌讳。
1.否定别人
一切以 “我对了”的沟通大多没有好结果。
如果你是对的，就等于自动假设别人是错误的。如果你的方法更好，就等于自动假设别人的方法是更糟糕的。
“我是对的，你就是错的”这种模式迫使人们出于保护自尊和荣誉等诸多原因而采取防守姿态，他们就不大可能考虑你的想法和建议，更别说予以采纳了。
2.自尊因素
小美已经经过两年一线的经验，她认为自己已经掌握了足够多的证据，来证实自己的正确。
所以她是志在必得，并且她的话语里面充满了一把别人说服的感觉。
但是主管首先脱离一线实验比较久，结果遇到有人突然跑来质疑，他的第一感觉是：我才是上级啊，我比你年长并且有权威啊，你这么说话是不是有什么想法啊
出于自我保护，也会先用消极态度，驳斥分不清人情世故的人。
如果小美能够迂回一下，给主管一点时间来接受和消化，结果不止于此。
3 措辞上用设立了“正反两派”
使用“你”和“我”。使用这些代词会造成一种对抗局面：“‘你’和‘我’”的模式导致了某人和他人互相对立。
无意识当中制造了自己和主管之间的对抗关系。但是，对抗的结果肯定有一方要低头认输，另一方却会大涨士气。所以主管宁可先让小美败下阵来。
沟通首先就是先让对方觉得被尊重。
当小美使用“我”这个词时，她体现的是自我关注，虽然无意中伤害了主管的自尊。但是不管是谁面对来自对方的挑战，他的思考过程是可以预见的。
“这个经验欠缺、自以为是的年轻人把自己当成什么人了？”在这种情况下，人的自尊就会战胜常识，以及对公司至关重要的实际情况。
《情商》中提到，一个人获得成功的因素中，85%取决于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。那么如何才能拥有良好的人际关系？
很重要的原因就是你要调整心态，寻找谈话双赢的可能，注意观察，不断询问自己怎么能让别人觉得安全，始终让对方觉得被尊重，才会有理想的沟通结果。
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