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这类问题,我也有过,如果换了同事问题,我会回答得很好,可是领导问我,我就回答不清,感觉自己笨嘴拙舌,事后还尝尝后悔当时怎么这么废物。

自己品了品,分析有以下几方面:

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1、自身对于领导问的问题,掌握的不理想,不透彻。

这就好比,你学习了一个知识点,感觉已经掌握了。可如果你要把这个知识点给重新讲给别人听,让别人听明白,还是有些难度的。为什么?因为自己还是没有真正弄懂了这个知识点。面对领导的提问,还不能第一时间反映出问题的本质。

2、自身逻辑表达能力不足,缺乏此方面的训练学习。

这就好比你学富五车,却倒不出来。为什么这样?我不知道现在的教育是怎么样的?只知道我上学的时候学校就没交过逻辑思维这方面的内容。也就语文课讲过开端、发展、高潮、结局等及再高级一些的逻辑。

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3、自身缺乏表达的训练。

在工作及生活上,能够演讲、教授、沟通的职业,粗略数数如教师、培训讲师、HR、律师、发布会的“产品经理”等。职业上,大多为领导层面,员工层面大多是做基层工作,大多没有表达训练的机会。

4、对领导不熟悉,缺乏了解。

如果是你的直属领导,因为大家都很熟悉,长期工作磨合都摸清了对方的习惯和脾气,就不会紧张。容易紧张的大多是面对更高一级的领导或者公开的汇报场合。

迫于怕出错,或对于大领导的不了解,就会紧张,紧张就会交感神经会兴奋肾上腺素分泌,造成心跳加快,血管收缩、手心出汗等生理现象。此时,理性脑的工作能力就会让位于情绪脑,哪可能还好好地说话呀?!若领导不平易近人,是个凶主儿,那就更完蛋了。有时候你连人话都可能不会说了。我就听过一个例子,领导问你们辛苦啦,因为这个非直属领导过去都很凶,员工上来就一句:“领导辛苦!领导全家都辛苦!”我靠!这是骂人呢还是夸领导呢.....当时脸就绿了!

5、 领导不按你的汇报逻辑顺序问你,打乱你的思路。

常做ppt汇报的人都知道,很多的时候都是各个部门的负责人一起开会,领导的思维是跳跃的,当你汇报到一个问题的时候,他从另外一个角度问这个问题,且一针见血。你的汇报逻辑会被打乱,要赶紧应变。说的不准确,你就瞎了。碰上个不给留面子的领导,真的怼你几句,你后面还怎么好好汇报?太难了。

另外,他会联想到其他部门,提出一个连带问题,你只熟悉你们部门的业务,对于其他部门你只是了解,但不熟悉。说的不到位不是,说的太到位没考虑到连带部门的利益也不是,很容易把兄弟部门给得罪了。哎......

为什么在面对领导的问题时,特别害怕表达不清楚,内心是慌张的?

以上是我的一些看法,我送你几个锦囊,咱们破一下上面局:

1、业务要精!不要知其然不知其所以然。

大家都很忙,在工作中就容易出现不求甚解,甚至得过且过的心态,有时候我也犯过这样的问题。因此一定要弄懂,弄透彻。用5W2H模型去问。真明白了,睡觉的时候别人问你,你说梦话都能答。

2、提升自身逻辑能力。

看书!看书!看书!练习!练习!练习!

A、一定要学会的就是“金字塔原理”,这类的书很多,我推荐一本伊藤羊写的《一分钟说话》。另外各类的模型SWOT\5W2H等都要学。

B、 运用好思维导图软件,然后多做练习,提升你思维归纳抓中心要点的能力。

3、表达能力的提升。

看看即兴演讲方面的书籍,比如《即兴演讲》、《控场》等。这样就积累了理论套路知识,套路都是前人的经验和墓志铭。

没事多参加单位的演讲,能去单位内部当培训师的机会千万别错过,锻炼自己的演讲能力和控场能力。

4、和领导混成熟人。

A、屡见效应。

不过多赘述 ,见得多了,相互警惕心就降下来了,亲密度也就上去了。

B、在一个时间周期内,保证足够的见面沟通频率。

比如一个月里,要保证每周的见面频率几乎相等,多打招呼。

C、沟通方式

沟通效果:见面> 电话>微信>邮件。

5、提升自己的逆商。

逆商就是面对挫折的能力,说白了就是抗击打能力、去玻璃心能力、不要脸能力。

就拿前面去公司层面做PPT汇报的例子,你没回答好领导提出的问题,给了你几句,那个难听,一点都不留面子。你的PPT汇报还有一多半没说呢,你不具备抗打击能力,你说你的PPT后面怎么汇报?当时含着泪你也得汇报完呀,完事回家做小人用针扎那都是后话了。

遇到这类问题最拿来主义的方法就是:

汇报前想想自己被骂的狗血喷头的样子,和领导可能说出的刻薄的话。然后回到现实中,告诉自己这事情还没发生,若发生了最坏也就这样了。多次重复这种思想自虐的过程。等到了真汇报后,你已经身经百骂了,反而就不紧张了。

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